联系我们：多渠道沟通方式
传奇私服发布网重视每一位玩家与开服团队的声音。无论您是遇到虚假宣传需要投诉，还是希望提交开服信息，或是想反馈使用建议，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队工作日9:00至24:00在线，节假日安排值班人员，确保紧急问题能够得到及时处理。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
用途：账号问题、投诉举报、选服咨询、功能建议
响应时效：工作日4小时内，非工作日12小时内
开服团队合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
用途：服务器收录申请、精品认证咨询、广告合作、数据对接
响应时效：工作日2小时内
投诉与维权专线
邮箱：[email protected]（占位）
用途：跑路服举报、充值纠纷、虚假公益服曝光
响应时效：24小时内初步核实，3个工作日内反馈处理结果
在线客服
平台内置在线客服窗口，工作日9:00–24:00实时响应。若客服繁忙，可留言并附上相关截图或服务器名称，我们会按顺序处理。
办公地址
地址：中国·某省·某市·某区某路某号（占位）
邮编：000000（占位）
来访请提前预约，暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效 | 服务承诺 |
|---|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 工作日 9:00–24:00 | 5分钟内首次响应 | 不推诿、不敷衍，问题闭环处理 |
| 投诉举报处理 | 7×24小时接收 | 24小时内初步核实 | 核实即公示，严重者永久拉黑 |
| 开服信息审核 | 工作日 10:00–22:00 | 提交后6小时内审核 | 三审流程，不达标不收录 |
| 精品认证评估 | 工作日 10:00–18:00 | 3个工作日内出结果 | 四维评分，公开透明 |
| 技术故障反馈 | 7×24小时接收 | 2小时内响应 | 影响访问的问题优先修复 |
我们承诺：所有投诉均会得到明确回复，不会出现"已读不回"。对于核实无误的跑路服、诈骗服，我们将在平台首页公示至少30天，并同步至黑名单数据库。对于开服团队，我们承诺审核标准一致，不因合作费用高低而区别对待。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服信息收录、版本核对、公益服认证、精品服评分。若您的服务器被误判或希望申诉，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间、版本类型及申诉理由，我们将在2个工作日内复核。
玩家服务部
负责处理玩家咨询、投诉、选服建议、账号相关问题。若您不确定某个私服是否靠谱，可发送服务器链接至 [email protected]，我们会根据历史数据与玩家评价给出参考意见。
技术运维部
负责平台访问稳定性、服务器状态监测系统、恶意链接拦截。若您发现本站无法访问、页面报错、监测数据异常，请发送邮件至 [email protected] 并注明"技术故障"。
市场合作部
负责品牌合作、广告投放、行业数据共享。我们仅与正规开服团队及同类信息平台合作，拒绝任何形式的诈骗、赌博、色情内容。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、下载链接、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在6小时内完成初审，通过后安排上架。首次提交建议附上版本介绍与特色说明，有助于加快审核。
Q2：投诉跑路服需要提供什么？
请提供服务器名称、开服时间、您在该服的充值记录截图（如有）、无法登录的截图或视频、以及您的联系方式。信息越完整，核实速度越快。我们承诺对投诉人信息保密。
Q3：为什么我的服务器没有被收录？
常见原因包括：无ICP备案、无在线客服、开服不足7天、版本描述与实际不符、存在虚假宣传、被多名玩家投诉。您可以根据审核反馈进行整改后重新提交。
Q4：精品认证需要费用吗？
不需要。精品认证完全基于四维评分体系，不收取任何费用。任何声称"付费即可认证"的行为均与本站无关，请勿上当。
Q5：如何举报虚假公益服？
请发送邮件至 [email protected]，附上该服宣传"公益"的截图以及实际存在充值入口的截图。核实后我们将永久拉黑该服，并公示处理结果。